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L’ACRONIMO ASEC SIGNIFICA “AFTER SALES SERVICE EVALUATION & CERTIFICATION”.

ASEC rappresenta un progetto globale di TICO, Toyota Industries Corporation. Tale progetto è dedicato a tutte le organizzazioni di assistenza tecnica (sia Toyota che BT e Cesab) e ne stabilisce le scelte metodologiche e gli strumenti idonei a trasmettere valore al Cliente, dettando così gli standard di efficienza delle strutture di service.

ASEC costituisce così un ambito riconoscimento che viene conferito alle Concessionarie Autorizzate che si distinguono sotto il profilo del servizio al Cliente.
Le aziende certificate ASEC garantiscono:

  • servizi e metodologie gestionali uniformi
  • strutture organizzative chiare ed efficienti
  • processi e procedure omogenee
  • risorse umane auto-attivanti
  • efficienza di erogazione

Esse sono quindi in grado di concretizzare gli standard qualitativi Toyota e di misurarne l’efficienza attraverso piani di miglioramento continuo (Kaizen).

Fratelli Marabini è stata certificata ASEC da Toyota Industries Corporation, ed è quindi, oltre che per la sua esperienza, raggiunta in 60 anni di attività, anche secondo Toyota un partner più che affidabile.

FRATELLI MARABINI È CERTIFICATA DA BUREAU VERITAS ITALIA S.P.A. DAL 2002.

In particolare, è certificato che il Sistema Gestionale dell’azienda è stato valutato e giudicato conforme ai requisiti della norma ISO 9001:2008 in relazione allo scopo di:

  • vendita
  • noleggio e Assistenza carrelli elevatori BT e CESAB
  • batterie per trazione OLDHAM
  • raddrizzatori di corrente PBM
  • commercio di ricambi per gli stessi e di carrelli usati, ricondizionati e garantiti.